VERSIÓN 2.3 — DOCUMENTO CONSOLIDADO Y REFORZADO · Fecha de versión: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma tecnológica AUTOFINANZA, incluyendo su sitio web, aplicaciones, formularios electrónicos, motores de búsqueda, herramientas de comparación y demás funcionalidades relacionadas con la búsqueda de alternativas para la adquisición o financiamiento de vehículos. La utilización de la Plataforma supone la aceptación de estos Términos mediante los mecanismos electrónicos habilitados.
Para estos Términos se entenderá por: Autofinanza, la plataforma tecnológica de intermediación; Usuario, la persona física o moral con capacidad legal que utiliza la Plataforma; Institución Participante, banco, financiera, SOFOM, arrendadora, agencia, distribuidor, aseguradora o proveedor independiente; Plataforma, la infraestructura tecnológica, software, sitio web y aplicaciones operadas por Autofinanza; y Motor de Compatibilidad o Business Engine, el conjunto de algoritmos, reglas y modelos que analiza información para identificar y ordenar alternativas compatibles.
Autofinanza actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación, organización de información y comparación de alternativas. Autofinanza no sustituye la evaluación, análisis de riesgo, decisión comercial o contratación realizada por las Instituciones Participantes.
Autofinanza no vende vehículos, no celebra contratos de crédito, arrendamiento, seguro o compraventa por cuenta de las Instituciones Participantes y no las representa legalmente, salvo mandato expreso que en su caso se informe al Usuario. La relación contractual final relativa al vehículo, crédito, arrendamiento, seguro o servicio correspondiente se celebra directamente entre el Usuario y el tercero respectivo.
Autofinanza no es banco, SOFOM, arrendadora financiera, aseguradora ni entidad que por sí misma otorgue créditos. No recibe depósitos ni administra recursos destinados al pago de créditos o vehículos, salvo que un servicio distinto sea implementado en el futuro y sea expresamente informado, documentado y aceptado conforme a la legislación aplicable. Autofinanza no opera, por el solo funcionamiento descrito en estos Términos, como institución de financiamiento colectivo, institución de fondos de pago electrónico, emisor u operador de activos virtuales ni pretende realizar actividades reservadas a entidades autorizadas conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera. Si alguna funcionalidad futura modificara ese alcance, su implementación quedará condicionada al análisis y cumplimiento regulatorio correspondiente. Asimismo, cuando resulte aplicable a la actividad efectivamente realizada por Autofinanza o por una Institución Participante, podrán implementarse mecanismos de identificación, debida diligencia, integración de expedientes y cooperación para prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, conforme a la legislación aplicable.
La Plataforma organiza información, procesa datos proporcionados por el Usuario, identifica alternativas potencialmente compatibles y facilita el contacto con Instituciones Participantes. Autofinanza no controla la decisión final de aprobación, rechazo o modificación de las condiciones ofrecidas por terceros.
La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para obligarse. Queda prohibido que menores de edad creen solicitudes o proporcionen información para iniciar procesos de financiamiento a través de la Plataforma.
El Usuario manifiesta que la aceptación de estos Términos se realiza de manera libre, expresa e informada mediante los mecanismos electrónicos habilitados por Autofinanza.
Las casillas de verificación, botones de aceptación, códigos OTP, firmas electrónicas y otros mecanismos electrónicos podrán constituir manifestaciones de consentimiento y evidencia de aceptación en la medida reconocida por la legislación aplicable.
El Usuario es responsable de proteger sus credenciales, códigos OTP y medios de autenticación. Deberá informar sin demora cualquier uso no autorizado. Lo anterior no excluye responsabilidades que legalmente correspondan a Autofinanza por fallas atribuibles directamente a ésta.
Autofinanza podrá conservar, conforme a la legislación aplicable y a sus políticas de conservación, registros técnicos de aceptación, versión de los Términos y del Aviso de Privacidad, fecha y hora, identificadores de sesión o transacción, eventos de autenticación, confirmaciones de OTP y demás evidencias necesarias para seguridad, auditoría, cumplimiento y atención de controversias. Cuando resulte jurídicamente pertinente, podrán utilizarse mecanismos de conservación de mensajes de datos reconocidos por la normativa mexicana aplicable.
La aceptación de estos Términos y Condiciones, el reconocimiento del Aviso de Privacidad, la autorización para consultar Sociedades de Información Crediticia y el consentimiento para finalidades mercadotécnicas deberán gestionarse de forma separada cuando corresponda. En la interfaz, las casillas deberán presentarse sin pre-marcar y distinguir claramente: (i) aceptación obligatoria de Términos y reconocimiento del Aviso de Privacidad; (ii) autorización específica para consulta de historial crediticio, obligatoria únicamente cuando vaya a realizarse dicha consulta; y (iii) consentimiento opcional para recibir ofertas, promociones y boletines. La negativa a finalidades secundarias no impedirá el uso de las funciones esenciales de la Plataforma.
La información proporcionada por el Usuario podrá utilizarse para operar la Plataforma, analizar su perfil, generar alternativas compatibles, prevenir fraude, dar seguimiento a solicitudes y compartir información con las Instituciones Participantes que el Usuario seleccione o autorice, todo ello conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
El Usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre la información y documentos que proporcione. Al cargarlos concede a Autofinanza una autorización no exclusiva y limitada a las finalidades necesarias para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la Plataforma.
El Usuario declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada y que cuenta con derecho o autorización para proporcionar documentos y datos de terceros cuando corresponda.
Los resultados preliminares de la Plataforma no constituyen por sí mismos una consulta formal a una sociedad de información crediticia. Toda consulta que legalmente requiera autorización expresa se realizará únicamente después de obtenerla en los términos aplicables.
Autofinanza podrá generar y utilizar información agregada o anonimizada para estadísticas, indicadores, seguridad, investigación y mejora de la Plataforma, siempre que no permita identificar razonablemente a una persona conforme a la legislación aplicable.
El uso de cookies y tecnologías similares se sujetará al Aviso de Privacidad, Política de Cookies y mecanismos de consentimiento que resulten aplicables.
Los resultados mostrados constituyen estimaciones tecnológicas basadas en la información disponible y no representan aprobación de crédito, oferta vinculante, autorización definitiva, promesa de financiamiento ni obligación para una Institución Participante.
La información mostrada tiene fines informativos, comparativos y tecnológicos y no constituye asesoría financiera, jurídica, fiscal o patrimonial personalizada.
Las alternativas mostradas corresponden únicamente a Instituciones Participantes, productos, inventarios o fuentes de información disponibles para la Plataforma en ese momento. Autofinanza no afirma ni garantiza que los resultados representen todas las alternativas existentes en el mercado.
La posición, compatibilidad o recomendación de una alternativa no significa que sea necesariamente la opción de menor tasa, menor CAT, menor costo total, mayor aprobación, mejor producto o alternativa económicamente óptima para el Usuario. El Usuario deberá revisar y comparar las condiciones definitivas emitidas por cada Institución Participante.
Autofinanza podrá mantener relaciones comerciales, publicitarias, de generación de prospectos o de remuneración con Instituciones Participantes. Cuando la legislación aplicable exija revelar que una colocación, resultado o contenido es patrocinado o responde a un criterio comercial, Autofinanza realizará la identificación correspondiente.
Cada Institución Participante conserva plena autonomía jurídica, operativa y comercial. Autofinanza no controla sus políticas de crédito, tasas, CAT, comisiones, plazos, requisitos, tiempos, inventarios, aprobaciones, rechazos o condiciones definitivas.
Cotizaciones, contratos, tablas de amortización, pólizas, estados de cuenta, ofertas, fichas técnicas y demás documentos de contratación son emitidos por el tercero correspondiente. El Usuario deberá revisar la documentación definitiva antes de contratar.
Tasas, CAT, comisiones, plazos, promociones, enganches, inventarios, requisitos y demás condiciones pueden modificarse por decisión del tercero sin intervención de Autofinanza.
Autofinanza podrá mostrar información recibida de terceros. Realizará esfuerzos razonables para mantenerla correctamente presentada, pero su vigencia y exactitud de origen dependen también del proveedor de dicha información. Ante discrepancias prevalecerá la documentación definitiva emitida por la Institución Participante, sin perjuicio de los derechos legales del Usuario.
El Usuario es libre de contratar o no con cualquier Institución Participante o con entidades ajenas a la Plataforma.
Autofinanza no fabrica, vende, inspecciona ni certifica vehículos salvo que expresamente se indique un servicio distinto. El vendedor, agencia o distribuidor correspondiente responde por las obligaciones que legal y contractualmente le correspondan respecto de estado, kilometraje, defectos, garantías, entrega, accesorios y demás características del vehículo.
Salvo que se implemente y documente expresamente un servicio distinto, Autofinanza no recibe, administra, custodia ni solicita anticipos, apartados, enganches, depósitos o pagos destinados a adquirir vehículos o liquidar créditos o arrendamientos.
Antes de realizar cualquier transferencia o pago a un tercero, el Usuario deberá verificar por canales oficiales la identidad del beneficiario, la institución, el concepto, la cuenta receptora y la documentación de la operación. El Usuario no deberá transferir recursos a cuentas personales o distintas de las oficialmente indicadas por el tercero responsable, salvo que exista justificación contractual verificable.
Las Instituciones Participantes y demás terceros son entidades independientes. Los actos de fraude, falsedad documental, suplantación de identidad, abuso de confianza, publicidad engañosa, incumplimiento o cualquier ilícito cometido por un tercero serán atribuibles a quien los realice, sin perjuicio de las responsabilidades propias de Autofinanza que no puedan excluirse conforme a la ley.
La inclusión de un tercero en la Plataforma no constituye por sí sola garantía, aval o certificación absoluta de su solvencia, conducta futura o cumplimiento contractual. Cualquier validación que Autofinanza efectivamente realice se limitará al alcance que expresamente se comunique al Usuario y no sustituirá la debida diligencia que corresponda a las partes.
El Usuario deberá reportar a Autofinanza cualquier solicitud sospechosa de dinero, suplantación, comunicación irregular o posible fraude relacionado con una interacción originada en la Plataforma, para que puedan adoptarse medidas razonables de prevención y seguridad.
El software, diseño, interfaces, bases de datos, textos, gráficos, logotipos, signos distintivos, documentación técnica, metodologías, procesos y desarrollos de Autofinanza pertenecen a Autofinanza o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. La denominación y signo distintivo AUTOFINANZA™ se utilizan como identificadores comerciales de la Plataforma. El símbolo ® únicamente podrá utilizarse cuando exista un registro marcario vigente que lo sustente. Los reportes de compatibilidad, evaluaciones estimadas, análisis de capacidad de pago, comparativos y demás salidas generadas por el Motor de Compatibilidad se entregan al Usuario para su uso personal dentro del proceso correspondiente. Salvo autorización expresa de Autofinanza o derecho reconocido por ley, queda prohibida su comercialización, sublicenciamiento, reproducción sistemática, publicación masiva o utilización para explotar comercialmente la metodología, estructura o lógica de la Plataforma.
El Motor de Compatibilidad, reglas de decisión, metodologías, ponderaciones, modelos, motores de búsqueda y lógica interna constituyen activos tecnológicos e información confidencial de Autofinanza, salvo componentes de terceros sujetos a sus propias licencias.
Autofinanza concede al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.
Queda prohibido, en la medida permitida por la ley, copiar, comercializar, sublicenciar, realizar scraping, extracción masiva, ingeniería inversa, descompilación, automatización no autorizada, pruebas de penetración sin autorización o intentar reconstruir bases de datos o lógica interna.
El acceso a APIs e integraciones estará sujeto a autorizaciones y condiciones técnicas específicas. Queda prohibido utilizar interfaces no autorizadas.
Autofinanza podrá utilizar modelos automatizados para organizar información, detectar inconsistencias, prevenir fraude y generar alternativas. Dichos modelos son herramientas de apoyo y no sustituyen las decisiones definitivas de las Instituciones Participantes.
Queda prohibido utilizar la Plataforma con fines ilícitos, proporcionar información falsa, suplantar identidades, cargar documentos fraudulentos, vulnerar sistemas, introducir malware, interferir con el servicio o infringir derechos de terceros.
El Usuario deberá proteger sus medios de autenticación y notificar de inmediato cualquier posible uso no autorizado. Autofinanza podrá suspender preventivamente accesos o solicitudes mientras investiga razonablemente una incidencia.
Autofinanza implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables conforme a la naturaleza de la información y obligaciones aplicables. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
La existencia de malware, ransomware, denegación de servicio, ataques generalizados o vulnerabilidades de terceros no implicará automáticamente responsabilidad de Autofinanza; cualquier responsabilidad se determinará conforme a la causa, obligaciones legales y circunstancias concretas.
Autofinanza facilita tecnología, comparación y contacto. En la medida permitida por la legislación aplicable, no responde por decisiones autónomas de terceros relativas a aprobación o rechazo, tasas, CAT, comisiones, requisitos, tiempos, inventarios, entrega de vehículos, calidad de servicios o incumplimientos contractuales celebrados directamente entre el Usuario y un tercero.
Nada de lo previsto en estos Términos excluirá o limitará derechos irrenunciables del Usuario ni responsabilidades de Autofinanza que, conforme a la legislación aplicable, no puedan válidamente excluirse o limitarse.
En la medida legalmente permitida, Autofinanza no responderá por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados exclusivamente de decisiones tomadas con base en información o actos de terceros, sin afectar los derechos irrenunciables que correspondan.
El Usuario deberá sacar en paz y a salvo e indemnizar a Autofinanza, sus socios, administradores, empleados y afiliadas respecto de reclamaciones de terceros, daños, costos y gastos razonables derivados directamente de fraude, falsedad, suplantación, uso ilícito, violación de derechos de terceros o incumplimiento material de estos Términos imputable al Usuario, excepto en la medida en que el daño derive de dolo, culpa grave o responsabilidad legalmente atribuible a Autofinanza.
Autofinanza no será responsable por retrasos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de telecomunicaciones, fallas de proveedores críticos, conflictos laborales o ataques informáticos generalizados, en la medida permitida por la ley.
Autofinanza realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero podrá interrumpirla por mantenimiento, mejoras, seguridad, fallas técnicas o causas ajenas a su control.
La Plataforma puede presentar errores o inconsistencias. Autofinanza podrá corregirlos y actualizar funcionalidades sin que exista garantía de operación ininterrumpida o libre de errores.
Los sitios y servicios enlazados de terceros se rigen por sus propios términos y políticas. Autofinanza no controla sus contenidos ni asume las obligaciones contractuales que correspondan al tercero.
Autofinanza podrá suspender o restringir el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, incumplimiento, actividad ilícita, riesgo de seguridad o afectación a terceros, respetando las obligaciones legales aplicables.
El Usuario autoriza que las notificaciones operativas necesarias para la prestación del servicio, incluyendo códigos OTP, avisos de seguridad, alertas sobre su cuenta y seguimiento de expediente, puedan enviarse a los datos de contacto registrados mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, notificaciones push u otros canales electrónicos habilitados por Autofinanza. Las comunicaciones publicitarias o mercadotécnicas se sujetarán a consentimientos, mecanismos de baja y derechos de oposición aplicables. El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
Autofinanza podrá actualizar estos Términos por cambios operativos, tecnológicos, comerciales o normativos. La versión vigente indicará su fecha. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante mecanismos razonables y, cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará una nueva aceptación expresa antes de que produzcan efectos frente al Usuario.
Autofinanza podrá conservar versiones históricas de estos Términos y registros de la versión aceptada por cada Usuario para fines de trazabilidad, cumplimiento y prueba.
Autofinanza podrá cancelar, suspender, archivar o depurar cuentas y expedientes que permanezcan inactivos o incompletos por más de 6 (seis) meses consecutivos, sujeto a sus políticas de retención, al Aviso de Privacidad y a las obligaciones legales de conservación. La cancelación de una cuenta no implicará la eliminación inmediata de información que deba conservarse por seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal o defensa de derechos.
Las reclamaciones relacionadas con características, garantía, defectos, reparación, entrega o comercialización de un vehículo deberán dirigirse principalmente al vendedor, agencia, distribuidor o proveedor responsable. Las reclamaciones relativas a intereses, CAT, comisiones, cobranza, contratos o condiciones de un producto financiero deberán dirigirse a la Institución Participante correspondiente y, cuando proceda, a las autoridades competentes como PROFECO o CONDUSEF según la naturaleza de la relación. Lo anterior no limita derechos irrenunciables del Usuario ni excluye responsabilidades propias de Autofinanza que legalmente le correspondan.
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se resolverán ante las autoridades o tribunales competentes conforme a las reglas imperativas aplicables, sin perjuicio de mecanismos alternativos de solución de controversias que legalmente procedan.
Autofinanza podrá ceder derechos y obligaciones en procesos de reorganización, fusión, escisión, adquisición, venta de activos o continuidad de la operación, sujeto a la legislación aplicable y a las obligaciones de información o consentimiento que correspondan.
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará las demás, que conservarán sus efectos en la máxima medida permitida.
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, Política de Cookies y documentos expresamente incorporados, conforman el marco contractual aplicable al uso de la Plataforma, cada uno dentro de su materia.
En caso de conflicto, estos Términos regirán el uso contractual de la Plataforma y el Aviso de Privacidad regirá el tratamiento de datos personales, salvo norma imperativa en contrario.
La operación en otros países podrá sujetarse a condiciones adicionales y a disposiciones obligatorias locales.
Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo propiedad intelectual, confidencialidad, conservación de evidencia, responsabilidad e indemnización, continuarán después de terminar la relación.
La entidad operadora y responsable de AUTOFINANZA es AUTOFINANZA, S.A. de C.V., RFC EKU9003173C9, con domicilio señalado para efectos de estos Términos, atención y privacidad en Privada Valle Dorado No. 1, Col. Lomas de Urbiquinta, C.P. 52930, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México. Canal oficial de atención: atencion@autofinanza.com.mx. Canal de privacidad y ejercicio de derechos en materia de datos personales: privacidad@autofinanza.com.mx. AUTOFINANZA mantendrá actualizados estos datos y deberá asegurar que el domicilio legal o fiscal que se publique, cuando corresponda identificarlo con ese carácter, coincida con la documentación corporativa y fiscal vigente de la sociedad.
Antes de que el Usuario solicite visualizar sus opciones, la Plataforma mostrará de forma clara: “Autofinanza es una plataforma tecnológica de intermediación. No otorga créditos ni garantiza su aprobación. Las condiciones, aprobación y contratación son determinadas exclusivamente por cada institución participante.”
La Plataforma utilizará una casilla obligatoria, independiente y no premarcada con el texto sustancialmente equivalente a: “Acepto los Términos y Condiciones y reconozco el Aviso de Privacidad Integral”. Los textos “Términos y Condiciones” y “Aviso de Privacidad Integral” deberán permitir acceso directo a sus versiones vigentes. Esta casilla no sustituye autorizaciones específicas que legalmente deban recabarse por separado.
El Aviso de Privacidad estará disponible mediante enlace visible. Cuando una finalidad o transferencia requiera consentimiento específico, éste se solicitará separadamente. Para comunicaciones promocionales o mercadotécnicas se presentará una casilla opcional y no premarcada con un texto sustancialmente equivalente a: “Deseo recibir ofertas, promociones y boletines comerciales”. El rechazo o retiro de este consentimiento no impedirá el acceso a las funciones esenciales de la Plataforma.
Cuando una Institución Participante o Autofinanza requiera efectuar una consulta ante una Sociedad de Información Crediticia que legalmente necesite autorización del Usuario, se mostrará una casilla específica, independiente y no premarcada antes de realizar dicha consulta, con un texto sustancialmente equivalente a: “Autorizo a Autofinanza y/o a la Institución Participante correspondiente a realizar la consulta de mi historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia, conforme a la autorización que se me presente”. Esta autorización deberá conservarse como evidencia separada y no podrá inferirse de la aceptación general de estos Términos.
El sistema deberá registrar, de manera razonable y proporcional, la versión aceptada, fecha y hora, identificador de la operación o sesión y demás elementos técnicos pertinentes para acreditar el consentimiento.
El Footer de la Plataforma mantendrá enlaces visibles a Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad Integral, Política de Cookies y medios de contacto. La Política de Cookies deberá ser accesible desde el banner o centro de preferencias de cookies y permanecer disponible para consulta posterior.
La Plataforma mostrará, cuando corresponda, un banner o interfaz de gestión que permita al Usuario conocer las categorías de cookies utilizadas y aceptar o rechazar las cookies no estrictamente necesarias. Las cookies técnicas o estrictamente necesarias podrán operar para habilitar funciones esenciales de seguridad, sesión y funcionamiento. Las preferencias deberán poder modificarse posteriormente mediante un enlace o centro de configuración accesible.
Autofinanza es una plataforma tecnológica de intermediación. No otorga créditos ni garantiza su aprobación. Las condiciones, aprobación y contratación son determinadas exclusivamente por cada institución participante.
[OBLIGATORIO] [ ] Acepto los Términos y Condiciones y reconozco el Aviso de Privacidad Integral. [CONDICIONAL - SOLO CUANDO PROCEDA CONSULTA SIC] [ ] Autorizo a Autofinanza y/o a la Institución Participante correspondiente a realizar la consulta de mi historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia, conforme a la autorización específica que se me presente. [OPCIONAL] [ ] Deseo recibir ofertas, promociones y boletines comerciales. Ninguna casilla deberá aparecer preseleccionada.
Reconozco que Autofinanza actúa como plataforma tecnológica de intermediación y que cualquier aprobación, oferta y contratación definitiva corresponde a la institución o tercero participante. Este reconocimiento podrá mostrarse como leyenda visible junto al consentimiento contractual y no deberá confundirse con la autorización de Buró/SIC ni con el consentimiento de mercadotecnia.
Autofinanza no solicita que deposites enganches, apartados o anticipos a cuentas personales. Antes de realizar cualquier pago a una institución, agencia o distribuidor, verifica los datos del beneficiario por sus canales oficiales.
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