Aviso de Privacidad Integral
AUTOFINANZA, S.A. de C.V. | Versión agosto de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
AUTOFINANZA, S.A. de C.V., RFC EKU9003173C9, con domicilio señalado para efectos de privacidad en Privada Valle Dorado No. 1, Col. Lomas de Urbiquinta, C.P. 52930, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma AUTOFINANZA. Para asuntos de privacidad y protección de datos personales, el canal oficial es privacidad@autofinanza.com.mx.
2. Datos personales que podremos tratar
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, AUTOFINANZA podrá tratar: (a) datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono celular, código postal, ciudad, estado, edad o fecha de nacimiento e identificación oficial; (b) datos patrimoniales y económicos, como tipo y forma de ingresos, rango de ingreso mensual, antigüedad laboral, gastos o compromisos mensuales, capacidad de pago, enganche disponible y comprobantes de ingresos o estados de cuenta; (c) datos financieros y crediticios, incluyendo información relacionada con créditos e historial crediticio cuando proceda y exista la autorización requerida; (d) datos fiscales y legales, como tipo de persona, Constancia de Situación Fiscal y documentación de personas morales u obligados solidarios cuando corresponda; y (e) datos técnicos, de navegación y seguridad, como dirección IP, dispositivo, sesión, registros de autenticación, bitácoras y eventos de auditoría.
3. Datos personales sensibles
Conforme al diseño actualmente previsto de la Plataforma, AUTOFINANZA no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la precalificación. Si una funcionalidad futura requiriera tratar datos personales sensibles, se informará expresamente su categoría, finalidad y se obtendrá el consentimiento que resulte legalmente exigible antes de su tratamiento.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para: identificar y autenticar al Usuario; crear y administrar su registro; integrar y dar seguimiento a solicitudes y expedientes; analizar la información proporcionada; operar el Motor de Compatibilidad o Business Engine; identificar y mostrar alternativas potencialmente compatibles; facilitar, cuando el Usuario lo solicite o autorice, el contacto y envío de información a Instituciones Participantes; prevenir fraude, suplantación y usos indebidos; mantener la seguridad de la Plataforma; atender solicitudes de soporte; conservar evidencia de consentimientos y operaciones; cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente; enviar códigos OTP, avisos de seguridad y comunicaciones operativas o de seguimiento mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push u otros canales electrónicos registrados por el Usuario.
5. Finalidades secundarias
Con el consentimiento opcional y separado que corresponda, AUTOFINANZA podrá utilizar datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, encuestas o información mercadotécnica. Este consentimiento deberá recabarse mediante una casilla no premarcada o mecanismo equivalente, independiente de la aceptación de Términos y de cualquier autorización de consulta crediticia. El Usuario podrá negarse, revocarlo u oponerse a estas finalidades sin que ello afecte las funciones esenciales del servicio, mediante los controles disponibles en la Plataforma o escribiendo a privacidad@autofinanza.com.mx.
6. Datos patrimoniales y financieros
Cuando el tratamiento comprenda datos personales patrimoniales o financieros y la legislación aplicable requiera consentimiento expreso, AUTOFINANZA recabará dicho consentimiento mediante el mecanismo electrónico correspondiente y conservará evidencia razonable de su otorgamiento.
7. Información crediticia
Los resultados preliminares mostrados por AUTOFINANZA no constituyen por sí mismos una consulta formal a una sociedad de información crediticia. Cuando AUTOFINANZA o una Institución Participante requiera efectuar una consulta que legalmente necesite autorización del titular, ésta deberá recabarse de manera específica antes de efectuarla y conforme a la normativa aplicable.
8. Transferencias y comunicación de datos
Para prestar el servicio solicitado, AUTOFINANZA podrá comunicar o transferir datos a bancos, financieras, SOFOM, arrendadoras, agencias, distribuidores, aseguradoras u otras Instituciones Participantes cuando ello sea necesario para gestionar la alternativa seleccionada por el Usuario y exista la base jurídica o el consentimiento que corresponda. También podrán realizarse comunicaciones a proveedores que actúen por cuenta de AUTOFINANZA para alojamiento, seguridad, autenticación, mensajería, soporte, analítica u otros servicios necesarios, sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables. Las transferencias que requieran consentimiento no se realizarán sin haberlo obtenido.
9. Opciones para limitar el uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, así como oponerse a comunicaciones promocionales, escribiendo a privacidad@autofinanza.com.mx o utilizando los controles de consentimiento que AUTOFINANZA habilite en la Plataforma.
10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular o su representante legal podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como solicitar la revocación del consentimiento cuando proceda. La solicitud deberá enviarse a privacidad@autofinanza.com.mx e incluir, al menos, nombre del titular, medio para comunicar la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y los elementos necesarios para acreditar identidad o representación. AUTOFINANZA atenderá la solicitud dentro de los plazos y conforme a los procedimientos previstos por la legislación aplicable.
11. Conservación y eliminación
AUTOFINANZA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, contractuales, de seguridad y defensa de derechos. Los expedientes inactivos o incompletos por más de 6 (seis) meses consecutivos podrán ser cancelados, archivados, bloqueados o depurados conforme a las políticas internas de retención y a la legislación aplicable. La inactividad no obliga a una eliminación inmediata cuando exista una obligación legal, necesidad de conservación probatoria, prevención de fraude, ejercicio o defensa de derechos u otra base jurídica que justifique la conservación. Una vez agotados los plazos aplicables, se ejecutarán los procesos de bloqueo, conservación o supresión correspondientes.
12. Seguridad de la información
AUTOFINANZA mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de los datos, los riesgos y las obligaciones legales aplicables.
13. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para funcionamiento, seguridad, autenticación, preferencias y analítica. Cuando una tecnología requiera consentimiento, AUTOFINANZA habilitará el mecanismo correspondiente y proporcionará información adicional mediante su Política de Cookies.
14. Decisiones y herramientas automatizadas
AUTOFINANZA podrá utilizar reglas de negocio, algoritmos y modelos automatizados para organizar información, detectar inconsistencias, prevenir fraude y generar alternativas potencialmente compatibles. Estos resultados son herramientas tecnológicas y no constituyen aprobación definitiva de crédito ni sustituyen la decisión de las Instituciones Participantes.
15. Cambios al Aviso de Privacidad
AUTOFINANZA podrá modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en la sección de Seguridad y Privacidad de la Plataforma y, cuando la legislación aplicable lo requiera, se notificará al titular y se recabará nuevamente el consentimiento correspondiente.
16. Canal de privacidad
Para preguntas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con privacidad y protección de datos personales, el titular podrá contactar a AUTOFINANZA en privacidad@autofinanza.com.mx.
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